خدمة التوصيل مجانية بالكامل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يتم عادةً توصيل الطلبات خلال 1-3 أيام عمل لدبي وأبو ظبي والشارقة، و2-4 أيام عمل للإمارات الأخرى. يُرجى ملاحظة أننا لا نقوم بمعالجة الشحنات أيام الأحد والعطلات الرسمية.

نعم، نحن نشحن دوليًا. تختلف تكاليف وأوقات التسليم حسب الوجهة والوزن وأبعاد طلبك. يتم احتساب رسوم الشحن وعرضها عند الدفع قبل تأكيد الطلب.

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رمز تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني وواتساب حتى تتمكن من متابعة حالة طلبك في الوقت الفعلي.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. بمجرد الشحن، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى ورسالة واتساب في يوم التسليم.

نعم، يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل استلام إشعار التسليم الخاص بنا. سيتم إرجاع المبلغ كاملاً إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 4-5 أيام عمل.

نقبل الدفع الآمن عبر الإنترنت بالبطاقة (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، والدفع نقدًا عند الاستلام داخل الإمارات العربية المتحدة، والدفع بالتقسيط عبر تابي و تمارا (الإمارات العربية المتحدة). تابي متاح أيضًا في المملكة العربية السعودية.

نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. أما بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي، فهي متوفرة في المملكة العربية السعودية وقطر والكويت وعُمان.

بالتأكيد. إذا كنت تفضل الدفع عبر الإنترنت بدلاً من الدفع نقدًا عند الاستلام، فاتصل بنا وسنرسل لك رابط دفع آمنًا.

نحن نستورد مباشرة من كبار النساجين ونضمن الأصالة والجودة. كل سجادة مصنوعة يدويًا تأتي مع شهادة أصالة. تتطابق كل سجادة مدرجة في موقعنا الإلكتروني مع وصفها تمامًا.

نعم. كثافة العقد مُعطاة بعدد العقد لكل ديسيمتر مربع، مع صور مقربة للنسيج ومسطرة في كل معرض منتجات.

الكثافة الأعلى تعني عادةً تفاصيل أدق ووقت نسج أطول. وبشكل عام، تزيد كثافة العقد الأعلى من قيمة السجادة ومتانتها.

نعم. تُوزن جميع السجاد باستخدام موازين صناعية ويُسجل الوزن الصافي بدقة في المواصفات.

يؤثر كل من العمر وندرة التصميم وتوقيع النساج أو الورشة وجودة الألياف وحالة الحفظ على التقييم. يسعد فريقنا بشرح الفروق - اتصل بنا للحصول على استشارة.

على الرغم من أننا نلتقط الصور في استوديو مخصص ومجهز بمعدات احترافية، إلا أنه قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب الإضاءة أو شاشات العرض أو معالجة الصور. ونحن نسعى دائمًا لتمثيل منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة.

نعم، نرحب بزيارتك لصالة عرضنا في أي وقت.
العنوان: البرشاء 2، شارع أم سقيم، دبي، الإمارات العربية المتحدة
ساعات العمل: يومياً 10:00 صباحاً - 9:00 مساءً

نعم! اختر ما يصل إلى 4 سجادات عبر الإنترنت أو في معرضنا. سنحضرها إلى منزلك، ونفرشها لتختار منها، وتحتفظ بالسجاد الذي يعجبك وتدفع ثمنه — سيعيد فريقنا الباقي مجانًا. الخدمة متوفرة حاليًا داخل الإمارات العربية المتحدة فقط.

لا توجد مشكلة على الإطلاق. يعيد فريقنا جميع السجاد ببساطة. يمكنك دائمًا جدولة تجربة منزلية مجانية أخرى باختيار مختلف.

نعم، تتوفر استشارات مهنية مجانية عبر الإنترنت وفي المتجر. أرسل لنا صورًا لمساحتك ومخطط الأرضية عبر واتساب للحصول على نصيحة مخصصة.

نعم، تتوفر تصاميم حسب الطلب وتفصيل خاص لكل من السجاد المصنوع يدويًا والآلي. تواصلوا معنا عبر الواتساب على الرقم +971 563220485 للمزيد من التفاصيل.

نعم، لدينا برامج وعمولات خاصة للمصممين الداخليين. يرجى التواصل مع فريق المبيعات لمناقشة التفاصيل.

نحن نقدم خدمات احترافية لغسيل السجاد وإصلاحه. اتصل بنا للاستفسار عن الأسعار ومدى التوفر.

تصرّف بسرعة - اضغط بقطعة قماش نظيفة بقوة على الانسكاب لامتصاص أكبر قدر ممكن من السائل. لا تفرك. للتنظيف الشامل، نوصي بغسيل السجاد الاحترافي.

نعم، يوصى بكنس سجادتك مرتين في الأسبوع باستخدام مكنسة كهربائية ذات فرشاة دوارة. هذا لن يضر السجادة ويحافظ على أفضل مظهر لها.

تُقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من استلام طلبك، بشرط أن تكون السجادة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. اتصل بنا لبدء عملية الإرجاع واستلام رمز تفويض الإرجاع الخاص بك.

إذا كان الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا، فإننا نتحمل تكلفة الشحن. أما بالنسبة لعمليات الإرجاع الناتجة عن تغيير الرأي، فإن تكاليف الشحن تقع على عاتق العميل.

بمجرد فحص العنصر المرتجع والموافقة عليه، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 7 أيام عمل وإيداعها في طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.