سؤالات متداول (FAQ)

زمان و هزینه ارسال به امارات متحده عربی چقدر است؟
زمان ارسال معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری و هزینه ارسال به سراسر امارات متحده عربی رایگان است.
آیا ارسال به دیگر کشورها دارید؟
بله، ارسال بین‌المللی با دریافت هزینه و زمان متفاوت امکان‌پذیر است. هزینه و زمان ارسال، بستگی به مقصد، وزن و حجم سفارش شما خواهد داشت.
آیا می‌توانم محصول را در شوروم ببینم؟
بله. در ساعات کاری امکان بازدید حضوری در فروشگاه فراهم است. آدرس فروشگاه: البرشا ۲، خیابان ام سُقیم، دبی – امارات متحده عربی / ساعات کاری: همه روزه 10 الی 21
چگونه از کیفیت فرش اطمینان حاصل کنم؟
ما فرش‌ها را از بهترین تولیدکنندگان و با تضمین اصالت و کیفیت عرضه می‌کنیم. تمامی فرش‌های ارائه شده در وبسایت، مطابق توضیحات ذکرشده تضمین می‌شود.
روش‌های پرداخت چیست؟
پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی معتبر و همچنین روش‌های محلی مانند پرداخت در محل (در صورت امکان).
آیا می‌توانم فرش را به صورت اختصاصی سفارش دهم؟
بله، خدمات طراحی و سفارش اختصاصی در دسترس است. برای دریافت اطلاعات بیشتر به شماره (+971) 4 2502 123 در واتساپ به ما پیام بدهید.
فرآیند بازگشت چگونه است؟
تا 7 روز پس از دریافت کالا، در صورت رعایت شرایط، امکان بازگشت وجود دارد.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت سفارش را آنلاین پیگیری کنید.
آیا فرش‌های دستباف با تراکم واقعی اعلام می‌شوند؟
بله. تراکم گره در واحد استاندارد «گره در دسی‌متر مربع» قید می‌گردد. همچنین عکس دقیقی از بافت فرش همراه با خطکش، در آلبوم هر محصول وجود دارد.
تراکم گره چه تأثیری دارد؟
تراکم بالاتر معمولاً ظرافت و جزئیات بیشتر و زمان بافت طولانی‌تر را نشان می‌دهد. به طور معمول، هر چه تراکم گره بیشتر باشد، فرش ارزشمندتر است.
آیا در جدول مشخصات محصولات، وزن فرش‌ها دقیق است؟
بله. فرش‌ها در هنگام مشخصه‌برداری با ترازوی صنعتی وزن‌کشی می‌شوند و وزن خالص هر فرش به صورت دقیق در مشخصات درج می‌گردد.
آیا امکان دریافت مشاوره طراحی داخلی هست؟
بله. مشاوره رایگان و حرفه‌ای (آنلاین یا حضوری) با ارسال عکس و پلان فضا به شماره واتساپ امکان پذیر است.
چرا دو فرش مشابه قیمت متفاوت دارند؟
سن، کمیابی طرح، امضای بافنده/کارگاه، کیفیت الیاف، وضعیت حفظ‌شدگی و ... در ارزشگذاری هر فرش مؤثر است.
تفاوت رنگ عکس و واقعیت طبیعی است؟
اگر چه عکسبرداری از فرش‌ها در استودیوی اختصاصی عظیم زاده و با تجهیزات حرفه‌ای انجام می‌شود، اما ممکن است به‌دلیل نور، نمایشگر و پردازش تصویر اندکی اختلاف دیده شود.
ارتباط فوری با پشتیبانی چگونه است؟
می‌توانید از طریق شماره واتساپ +971؟؟؟؟ و تلفن تماس مستقیم +971؟؟؟؟ با تیم پشتیبانی برقرار کنید.

تنظیمات

فهرست

کد QR

اشتراک گذاری

یک حساب کاربری رایگان برای ذخیره آیتم‌های محبوب ایجاد کنید.

ورود به سیستم

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود به سیستم