آخرین به‌روزرسانی: مه ۲۰۲۶

۱. هدف

این سیاست تحویل، شرایط و ضوابط مربوط به تحویل محصولاتی را که از Azimzadeh Carpet Trading LLC، که از این پس با عنوان‌های «عظیم‌زاده»، «ما» یا «شرکت» شناخته می‌شود، خریداری می‌شوند، توضیح می‌دهد.

با ثبت سفارش از طریق وب‌سایت ما، شما تأیید می‌کنید که شرایط ذکرشده در این سیاست تحویل را مطالعه کرده و با آن موافقت دارید.

۲. محدوده خدمات تحویل

ما خدمات تحویل سفارش را در سراسر امارات متحده عربی ارائه می‌دهیم.

تحویل بین‌المللی ممکن است بنا به درخواست مشتری قابل هماهنگی باشد و مشمول شرایط جداگانه ارسال، فرایندهای گمرکی، عوارض، مالیات‌ها و مقررات کشور مقصد خواهد بود.

۳. زمان‌بندی تحویل

تاریخ‌های اعلام‌شده برای تحویل، به‌صورت تخمینی و برای راهنمایی مشتری ارائه می‌شوند و تضمین‌شده نیستند.

برنامه تحویل ممکن است تحت تأثیر عواملی از جمله، اما نه محدود به موارد زیر قرار گیرد:

• 
  شرایط ترافیکی
  
• 
  محدودیت‌های دسترسی به ساختمان
  
• 
  شرایط آب‌وهوایی
  
• 
  تعطیلات رسمی
  
• 
  فرایندهای گمرکی
  
• 
  رویدادهای خارج از کنترل منطقی ما
  

ما مسئول تأخیرهایی که ناشی از شرایط خارج از کنترل ما باشد نخواهیم بود.

۴. حضور مشتری در زمان تحویل

مشتری مسئول است اطمینان حاصل کند که خود او یا نماینده مجازش در زمان و مکان توافق‌شده برای تحویل حضور دارد.

اگر تحویل به دلیل عدم حضور مشتری یا نماینده مجاز او انجام نشود، ممکن است برای تحویل مجدد، هزینه اضافی دریافت شود.

۵. تحویل به نماینده مجاز

تحویل سفارش ممکن است به افراد زیر انجام شود:

• 
  مشتری
  
• 
  یکی از اعضای خانواده
  
• 
  نماینده ساختمان
  
• 
  طراح داخلی
  
• 
  راننده
  
• 
  هر فردی که از سوی مشتری مجاز معرفی شده باشد
  

تحویل کالا به هر فرد مجاز از سوی مشتری، به‌منزله تحویل معتبر به خود مشتری تلقی خواهد شد.

۶. بررسی کالا هنگام تحویل

مشتری موظف است هنگام تحویل، کالا را بررسی کرده و موارد زیر را تأیید کند:

• 
  تعداد کالاها
  
• 
  مشخصات و شناسه محصول
  
• 
  اندازه و ابعاد
  
• 
  طرح و رنگ
  
• 
  آسیب‌دیدگی یا ایراد ظاهری قابل مشاهده
  

هرگونه ایراد قابل مشاهده باید بلافاصله در زمان تحویل اعلام شود.

ادعاهای مربوط به ایرادات ظاهری یا مشکلات قابل مشاهده در تحویل، در صورتی که پس از پذیرش کالا اعلام شوند، ممکن است پذیرفته نشوند.

۷. مدرک تحویل

فرم امضاشده تأیید تحویل کالا، ثبت تأیید تحویل، تأییدیه الکترونیکی، عکس تحویل یا هرگونه مستندات تحویل که توسط Azimzadeh Carpet Trading LLC نگهداری می‌شود، می‌تواند به‌عنوان مدرک تکمیل موفقیت‌آمیز فرایند تحویل مورد استفاده قرار گیرد.

۸. انتقال مسئولیت و ریسک

مسئولیت هرگونه مفقودی، آسیب، سرقت، استفاده نادرست یا افت کیفیت کالا، پس از تحویل و پذیرش کالا توسط مشتری یا نماینده مجاز او، به مشتری منتقل می‌شود.

۹. الزامات دسترسی به ساختمان

مشتری مسئول دریافت هرگونه مجوز لازم برای ورود به ساختمان، مجوز اسباب‌کشی یا ورود کالا، رزرو آسانسور، اجازه دسترسی یا تأییدیه مدیریت ساختمان است.

هرگونه تأخیر ناشی از نبود دسترسی یا مجوز لازم، به‌عنوان قصور یا عدم انجام تحویل از سوی Azimzadeh Carpet Trading LLC محسوب نمی‌شود.

۱۰. نصب و جانمایی

در مواردی که خدمات نصب، جانمایی یا قرار دادن فرش در محل ارائه می‌شود، مشتری مسئول است پیش از خروج تیم ما از محل، جای نهایی فرش را بررسی و تأیید کند.

هرگونه درخواست برای جابه‌جایی مجدد پس از تکمیل خدمات، ممکن است مشمول هزینه اضافی شود.

۱۱. ارسال از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل و اشخاص ثالث

در مواردی که تحویل از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل، پیک یا ارائه‌دهندگان خدمات لجستیکی شخص ثالث انجام شود، فرایند تحویل تابع رویه‌های حمل‌ونقل و سیاست‌های عملیاتی همان شرکت خواهد بود.

۱۲. تحویل بین‌المللی

برای سفارش‌های بین‌المللی:

• 
  زمان تحویل فقط به‌صورت تخمینی اعلام می‌شود
  
• 
  زمان ترخیص گمرکی خارج از کنترل ماست
  
• 
  پرداخت عوارض واردات، مالیات‌ها و هزینه‌های کشور مقصد بر عهده مشتری است، مگر اینکه به‌صورت کتبی توافق دیگری انجام شده باشد
  

۱۳. محصولات سفارشی

فرش‌های سفارشی و محصولاتی که به‌صورت اختصاصی تولید یا سفارش‌سازی می‌شوند، ممکن است به زمان تولید و تحویل بیشتری نیاز داشته باشند.

تاریخ‌های اعلام‌شده برای تکمیل تولید و تحویل این محصولات، تقریبی هستند و ممکن است بسته به الزامات تولید تغییر کنند.

۱۴. ویژگی‌های فرش دستباف

فرش‌های دستباف، محصولات هنری و منحصربه‌فرد هستند.

تفاوت‌های جزئی در ابعاد، تناژ رنگ، ویژگی‌های بافت، بافت سطح یا ظاهر طبیعی متریال، بخشی از ماهیت فرش دستباف است و ایراد یا نقص محصول محسوب نمی‌شود.

۱۵. فورس ماژور

ما مسئول هیچ‌گونه تأخیر یا عدم انجام تحویل ناشی از شرایط خارج از کنترل منطقی خود نخواهیم بود؛ از جمله، اما نه محدود به، بلایای طبیعی، اقدامات دولتی، اختلالات حمل‌ونقل، اختلافات کاری، جنگ، ناآرامی‌های مدنی یا رویدادهای مشابه.

۱۶. محدودیت مسئولیت

مسئولیت ما در ارتباط با تحویل، محدود به ارزش کالای خریداری‌شده خواهد بود.

تحت هیچ شرایطی، Azimzadeh Carpet Trading LLC مسئول خسارت‌های غیرمستقیم، اتفاقی، تبعی، ویژه یا ناشی از مسائل مرتبط با تحویل نخواهد بود.

۱۷. سیاست‌های مرتبط

این سیاست تحویل باید همراه با صفحات زیر مطالعه شود:

• 
  سیاست بازگشت و بازپرداخت
  
• 
  شرایط و قوانین
  
• 
  سیاست حفظ حریم خصوصی
  

۱۸. تماس با ما

Azimzadeh Carpet Trading LLC

Al Barsha 2, Umm Suqeim Road

Dubai, United Arab Emirates

ایمیل: info@azimzadeh.ae

واتساپ: ۰۴۸۵ ۳۲۲ ۵۶ ۹۷۱+